В последние десятилетия средства связи совершили настоящий прорыв. Несмотря на это, многие все еще сталкиваются с потребностью получить ответ непосредственно от «живого» человека. Но часто вместо голоса мы должны ожидать ответ под бодрую музыку. Эксперты говорят, что такое ожидание негативно отражается на здоровье.

Британские специалисты утверждают, что ожидание на линии более 6 минут в попытке пообщаться с оператором какой-то справочной службы, такси или другого сервиса может быть опасным для здоровья. У человека, ждущего ответ, повышается артериальное давление, учащается сердцебиение, начинается головная боль.

Проведенный опрос 2 054 взрослых людей показал, что стресс начинается, если быть точным, уже после 5 минут и 58 секунд ожидания на линии.

Кстати, большинство респондентов отметили, что наиболее омерзительными им кажутся звуки флейты Пана, второе место отдали классической музыке, а на третьем – «звуки природы»: шум прибоя, шелест листьев и тому подобное. 80% опрошенных заявили, что если слышат подобное, то немедленно отключают телефон.

Авторы исследования говорят, что «стресс ожидания» появляется не только при разговоре по телефону, но и при ожидании очереди: например, в кассу, в парикмахерскую и т.п.

Профессор Роджер Хендерсон, инициатор данного исследования, отмечает, что подобный стресс способен вызвать чувство тревожности, проблемы с желудочно-кишечным трактом и другими органами.